Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien

Überblick

Bei sparhandy.net möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Diese Richtlinie wurde erstellt, um Transparenz zu gewährleisten und sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu schützen.

Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit dem Kauf stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.

Rückgaben

Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Lieferdatum. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Das Produkt befindet sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand.
• Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und Etiketten ist vorhanden.
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) liegt bei.
• Die Rücksendung wurde vorab autorisiert. Kontakt: info@sparhandy.net.

Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.

Nicht retournierbare Artikel

• Produkte, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder unbefugte Änderungen beschädigt wurden.
• Sonderangebote oder Abverkaufsartikel („Sale“).
• Geöffnete Kopfhörer, Batterien oder Geräte, die bereits mit einem Benutzerkonto verknüpft wurden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E‑Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

• Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.
• Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.

Umtausch (falls zutreffend)

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt geliefert wurde. Kontaktieren Sie uns unter info@sparhandy.net, um die nächsten Schritte zu erhalten.

Defekte oder beschädigte Produkte

Bitte melden Sie Transportschäden oder Defekte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Foto- oder Video‑Nachweis.

1. Ersatz des Artikels (falls verfügbar)
2. Gutschrift für den Shop
3. Vollständige Rückerstattung

Versand von Rücksendungen

Garantie

Alle Produkte verfügen über eine gesetzliche Garantiezeit (gemäß Produktseite). Einige Artikel beinhalten zusätzlich eine lebenslange Ersatzgarantie oder eine Herstellergarantie. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung.

Kontakt

Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu dieser Richtlinie? Unser Support hilft gerne weiter:

📧 info@sparhandy.net